Ngôn ngữ hiển thị: Tiếng ViệtVI
Vietbank
AN TOÀN BẢO MẬT

Nhận biết sớm, xử lý đúng — bảo vệ tài khoản của bạn

Thủ đoạn lừa đảo thay đổi liên tục, nhưng cách phòng tránh thì không đổi: hiểu rõ dấu hiệu, giữ kín thông tin bảo mật và biết phải làm gì khi có bất thường. Trang này tập hợp những điều bạn cần nắm, viết ngắn gọn để dùng được ngay.

CẢNH BÁO MỚI NHẤT

Những thủ đoạn lừa đảo đang phổ biến

Các chiêu trò dưới đây đã được cảnh báo rộng rãi. Đọc trước một lần để nhận ra ngay khi gặp phải.

Nội dung mẫu — chờ Vietbank duyệt
Xem tất cả cảnh báo lừa đảo
NGUYÊN TẮC VÀNG

Năm điều cần nhớ để giữ an toàn tài khoản

Chỉ cần giữ đúng năm nguyên tắc dưới đây, bạn đã tránh được phần lớn thủ đoạn lừa đảo phổ biến hiện nay.

Nội dung mẫu — chờ Vietbank duyệt

  1. KHÔNG chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai

    Mã OTP chỉ dành cho chính bạn, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng cũng không cần biết.

  2. KHÔNG bấm vào đường dẫn lạ trong tin nhắn, email

    Hãy tự mở ứng dụng hoặc gõ địa chỉ website chính thức thay vì bấm vào liên kết được gửi tới.

  3. KHÔNG cung cấp mật khẩu, mã PIN, thông tin thẻ

    Không nhập những thông tin này vào bất kỳ trang nào bạn được người khác dẫn tới.

  4. KHÔNG chuyển tiền khi bị hối thúc qua điện thoại

    Càng gấp gáp, càng nên dừng lại. Hãy tắt máy và kiểm tra lại qua kênh chính thức.

  5. LUÔN kiểm tra kỹ trước khi xác nhận giao dịch

    Đọc lại tên người nhận và số tiền trong thông báo xác thực trước khi bấm đồng ý.

DẤU HIỆU NHẬN BIẾT

Phân biệt Vietbank thật và kẻ mạo danh

Kẻ lừa đảo có thể sao chép logo, giao diện và cách xưng hô. Nhưng có những việc ngân hàng không bao giờ làm — đó chính là ranh giới giúp bạn nhận ra.

Nội dung mẫu — chờ Vietbank duyệt

Vietbank LUÔN

  • Liên hệ với bạn qua các kênh chính thức được công bố trên website vietbank.com.vn
  • Để bạn tự thao tác xác thực trên ứng dụng ngân hàng số của chính mình
  • Khuyến khích bạn kiểm tra lại thông tin trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch nào
  • Nhắc bạn giữ bí mật tuyệt đối mã OTP, mật khẩu và mã PIN

Vietbank KHÔNG BAO GIỜ

  • Hỏi mã OTP, mật khẩu hoặc mã PIN của bạn qua điện thoại, tin nhắn hay email
  • Yêu cầu bạn chuyển tiền vào tài khoản cá nhân để xác minh hay chứng minh điều gì
  • Gửi đường dẫn lạ yêu cầu đăng nhập để nhận thưởng, hoàn phí hoặc mở khóa tài khoản
  • Đề nghị bạn cài ứng dụng từ đường dẫn nằm ngoài kho ứng dụng chính thức

Nếu ai đó yêu cầu bạn làm một trong những điều ở cột bên phải — đó là lừa đảo. Hãy dừng lại, không làm theo, và kiểm tra lại qua kênh chính thức của Vietbank.

KHI CÓ BẤT THƯỜNG

Cần làm gì khi nghi ngờ bị lừa đảo

Thực hiện ngay theo thứ tự. Mỗi phút đều có ý nghĩa, nhưng bạn không cần hoảng — cứ đi lần lượt từng bước.

  1. Khóa thẻ và tài khoản ngay

    Tạm khóa để ngăn giao dịch tiếp theo. Bạn có thể tự khóa trên ứng dụng ngân hàng số hoặc gửi yêu cầu khẩn cấp tới Vietbank.

    Gửi yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp

  2. Liên hệ Vietbank qua kênh chính thức

    Chỉ dùng kênh liên hệ được công bố trên website vietbank.com.vn — không gọi lại vào số điện thoại mà đối tượng cung cấp.

    Xem kênh liên hệ chính thức

  3. Đổi mật khẩu ngân hàng số

    Đổi mật khẩu đăng nhập và mã xác thực giao dịch. Nếu đã lỡ nhập thông tin vào trang lạ, hãy đổi cả mật khẩu email liên kết.

    Đi tới ngân hàng số

  4. Trình báo cơ quan công an nơi gần nhất

    Mang theo ảnh chụp tin nhắn, cuộc gọi và chứng từ giao dịch liên quan để cơ quan chức năng có căn cứ xử lý.

BÁO CÁO LỪA ĐẢO

Gặp dấu hiệu giả mạo Vietbank? Hãy cho chúng tôi biết

Phát hiện tin nhắn, cuộc gọi hoặc website giả mạo Vietbank? Một báo cáo của bạn giúp chúng tôi cảnh báo sớm và bảo vệ những khách hàng khác.

Báo cáo dấu hiệu lừa đảoHotline 24/7Đang cập nhật

Mọi báo cáo được tiếp nhận và xử lý bảo mật.